主機保固
建議提供購買日期、購買來源、主機型號、SKU、序號、設備照片與聯絡方式。
配件保固
水泵、LED、感測器、管線與 IoT 配件依實際供貨版本與正式保固條款確認。
耗材注意事項
營養液、種植棉、種植杯與植物材料屬消耗品，退換與保固範圍需依正式公告判定。
預留欄位
第二階段保固 API 欄位
| 欄位 | 用途 | 第一階段狀態 |
|---|---|---|
| 產品 ID / SKU | 辨識主機、耗材或配件版本 | 前台已預留 |
| 購買日期 / 購買來源 | 判定保固起算與供貨來源 | 由表單人工收集 |
| 問題類型 | 安裝、耗材、故障、退換貨或其他 | 導向客服中心 |
| 照片 / 影片 | 正式工單可用，本站目前不收影片 | 第二階段再接 |